有特色的管理研究：肖静华教授与案例研究“三部曲”

根据长期的案例研究经验和心得，肖静华教授将案例研究总结为三部曲：第一，实践体察——走进去。深入企业，做实地调研，真正了解企业；第二，理论探索——走上去。从现象中洞见本质，进行理论创新；第三，思想传播——走出去。通过成果发表，让其他学者了解研究者的思想和发现，也通过与其他学者的交流，进一步深化研究。

 第一，实践体察——走进去。

做企业管理研究，一定要走进企业去，去看那些鲜活的人和事，去聆听他们的声音，去体察他们的思想和行动。只有深度了解企业，才有可能找到有意思和有意义的研究问题。实践体察有两个关键点：首先是热爱跑企业。我们团队从2005年至今，实地调研了全国700多家企业，很多人认为是因为我们有资源，其实不然，本质在于热爱。只有热爱，才会不断寻找资源和充分利用资源；其次是尊重管理者。只有真正从内心尊重管理者，虚心向他们求教，理解他们的智慧和局限，理解他们的无奈和执着，并给他们提供价值，才能与其保持长期的合作关系和朋友关系。

 第二，理论探索——走上去。

要做理论创新，就不能被“八股”所限制，也不能淹没在文献的“海洋”里，更不能被现象所遮蔽，需要透过现象看本质。理论探索也有两个关键点：首先是提出好问题。对于理论研究而言，发现问题远比解决问题更重要，我的个人经验是花50%的时间思考怎么提出问题，20%的时间做分析研究，30%的时间写作发表。要提出好问题，需要不断训练，将熟悉的东西陌生化，将陌生的东西关联化，再将关联的东西抽象化；其次是做出好设计。理论探索是一项长期工程，需要进行顶层设计和长期规划。好的研究设计可以使研究资源得到充分共享，使研究问题得到不断提炼，使理论分析得到不断深入，最终形成具有一定学术影响力的系列成果。

 第三，思想传播——走出去。

研究者的研究成果需要得以发表，才能将自己的思想传播出去，进行学术交流和学术推进。思想传播也有两个关键点：首先是建立客户思维。不少同学经常问：我怎么才能在高水平期刊上发表论文？这么问问题其实存在思维的偏差，因为这么问是站在自己角度而没有站在客户角度。写论文应该问的问题是：别人凭什么要读我的文章？只有当我们站在阅读者的角度思考如何让文章逻辑清晰、创新明确、阅读流畅时，发表才能成为水到渠成的事。其次是解剖经典作品。如果仔细观察，会发现大量的优秀诗词、小说、绘画、音乐等作品都有一个共通之处，就是表达简洁优美，直抵人心。我的个人经验是，通过不断学习借鉴，能有效提升案例论文的写作质量。

当前，数字经济的发展为中国企业的转型创新和中国学者的理论探索提供了难得的机会窗口，以中国企业的实践为案例，可以做出既有意思又有意义的研究。