嘉宾简介

吴瑶，澳门新葡平台网址8883网站管理学博士，澳门新葡平台网址8883网站互联网管理创新团队特聘副研究员，中国信息经济学会理事，中国信息经济学会产业数字经济专业委员会副秘书长，研究方向为企业数字化转型与管理创新、企业与消费者价值共创。主持2项国家自然科学基金项目，在国内外高水平期刊和会议发表23篇质性案例研究论文。其中，在《管理世界》发表8篇。质性案例研究成果获2020年教育部中国高校人文社科优秀成果管理学一等奖，获2019年广东省第八届哲学社会科学优秀成果一等奖，获2020年广东省第九届哲学社会科学优秀成果二等奖，2013至2020年7次获中国企业管理案例与质性研究论坛最佳论文；2019年入选广东省100名博士博士后创新人物。

讲座摘要

实践中，需求端发生的两个变化使供给端面临挑战：第一，消费需求碎片化，消费观和需求迥异的海量社群已经形成，导致任何品牌都难以借助单一或少量渠道触达所有用户群体；第二，消费需求社交化。伴随90、95和00后成为消费中坚力量，他们在消费中对社交和泛娱乐的需求使企业通过传统营销策略愈发难以应对。因此，企业营销亟待面向数字时代的新消费进行创新。本讲座将讨论三个问题，什么是新消费？如何面向新消费进行数字营销服务创新？这其中，哪些改变了，又哪些保持不变？结合主讲人的实践调研与理论研究，将对上述问题进行思考与讨论。